WELKOM BIJ BBYSTOR

Ontdek de Wereld van Natuurlijke Perfectie voor je Baby bij Bbystor! Onze zorgvuldig geselecteerde collectie, afkomstig van over de hele wereld, combineert duurzaamheid met moderne stijl, speciaal ontworpen voor de nieuwe generatie. Bij Bbystor geloven we dat jouw kleintje het beste verdient - producten die niet alleen zacht zijn voor hun huid, maar ook vriendelijk voor onze planeet. Kom binnen en laat je verrassen door onze unieke selectie, speciaal samengesteld voor het welzijn en comfort van jouw baby!

Doe mee & Win 🎁

Wij van bbystor organiseren winacties voor onze klanten. Doe mee met onze winacties op zowel Facebook en Instagram en maak kans op mooie prijzen. Elke actieve actie wordt hier weergegeven. Deelname is toegankelijk voor iedereen. Bekijk onze actievoorwaarden voor meer informatie.

knuffeldoekjes

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een bestelling?

Bestellen is heel eenvoudig en in 5 stappen klaar.

Stap 1. Maak je keuze uit het ruime assortiment.

Stap 2. Plaats de gewenste artikelen in je winkelwagen.

Stap 3. Klik op afrekenen in de winkelwagen.

Stap 4. Vul je NAW-Gegevens in.

Stap 5. Selecteer de gewenste verzend en betaalmethode

Reken af en je bestelling is geplaatst 🥳

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt door onze vervoerder met liefde bij je bezorgd 😁 Wij hanteren een levertijd van 4 á 5 werkdagen, om zo de garantie te geven dat jouw bestelling op tijd aankomt en je niet voor verrassingen staat. Voor meer informatie over levertijden en verzendingen bekijk ons 'bestellen & verzending' pagina.

Welke betaalmethoden heeft bbystor?

Bbystor biedt op haar website de volgende betaalmogelijkheden: iDEAL, betalen met Bancontact, Betalen met Sepa, betalen met VISA, Mastercard en Paypal(Express). Het invoeren van gegevens en de betaling verloopt in onze webshop via een beveiligde SSL verbinding.

 

IDEAL

 

Met iDEAL kun je direct bij het plaatsen van je bestelling betalen. Zodra je betaald hebt, krijg je meteen een bevestiging van je betaling en worden de bestelde artikelen verstuurd (volgens de genoemde levertijd bij het artikel). Als je gebruik maakt van internetbankieren bij de Rabobank, ABN Amro, ING Bank, SNS, Regiobank, ASN Bank, Triodos Bank, Van Lanschot, Knab, Bunq, Moneyou en Handelsbanken kun je via iDEAL betalen.

Betalen met iDEAL werkt als volgt: Je plaatst het (de) gewenste artikel(en) in je winkelwagen en gaat vervolgens naar het afrekenscherm. Hier kun je met of zonder een account aan te maken je bestelling plaatsen. Bij de betaalmethode selecteer je iDEAL en kies je je bank. Als je deze gegevens hebt ingevuld, rond je de bestelling af. Je wordt dan doorgeleid naar je eigen internetbankieren omgeving. Op deze pagina kun je de resterende gegevens invullen en de betaling voltooien. Je wordt vervolgens teruggeleid naar de bevestigingspagina op onze site en je ontvangt een e-mail met de bevestiging van je bestelling.

 

BANCONTACT

 

Met Bancontact kun je als (Belgische) klant direct bij het plaatsen van je bestelling betalen. Zodra je betaald hebt, krijg je direct een bevestiging van je betaling en worden de bestelde artikelen verstuurd (volgens de genoemde levertijd bij het artikel).

Betalen met Bancontact werkt als volgt: Je plaatst het (de) gewenste artikel(en) in je winkelwagen en gaat vervolgens naar het afrekenscherm. Hier kun je met of zonder een account aan te maken je bestelling plaatsen. Bij de betaalmethode kies je voor Bancontact. Als je deze gegevens hebt ingevuld, rond je de bestelling af. Je wordt dan doorgeleid naar de Bancontact omgeving. Op deze pagina vul je de resterende gegevens in en voltooi je de betaling. Je wordt vervolgens teruggeleid naar de bevestigingspagina op onze site en je ontvangt een e-mail met de bevestiging van je bestelling.

 Klarna

 

Shop nu, betaal later. Maak kennis met @klarna.nl, onze nieuwe partner, die bij het afrekenen flexibele betaalopties bij je neerlegt! Met Klarna krijg je 14 dagen de tijd om te beslissen of je een bestelling houdt, voordat je die betaalt. Geen rente. Geen kosten. Never! #smooothshopping #klarna

 

SEPA

 

 Sepa overboekingen worden gedaan middels Shopify Payments. 

 

 

MASTERCARD

 

Alle credit card/master card betalingen worden voor ons verwerkt door Shopify Payments die de betaling in een beveiligde omgeving afhandelt. 

 

VISA

 

 Alle credit card/master card betalingen worden voor ons verwerkt door Shopify Payments die de betaling in een beveiligde omgeving afhandelt.

 

Paypal

 

 In je winkelwagen heb je de keuze om handmatig verder te gaan om je producten af te rekenen, maar heb je ook de keuze voor PayPal Express. Hierdoor wordt je bestelling sneller afgehandeld. Dit wordt in een beveiligde omgeving gedaan.

 

Alle betaalmethodes worden afgehandeld door de providers zelf, zodat u zeker weet dat uw aankoop veilig wordt afgehandeld. Bbystor maakt geen gebruik van uw betaal/creditcard gegevens en heeft hier ook geen zicht op. Zo kan je met een gerust hart betalen. De betalingen worden afgehandeld door Shopify Payments onder strikte AVG eisen en wordt enkel het bedrag vrijgegeven na een goede afhandeling van je geplaatste bestelling. Mocht je vragen hebben over de betaalmethodes? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@bbystor.com 

Hoe kan ik mijn product(en) retourneren?

Een product gekocht die toch niet bevalt? Wat jammer om te horen.... 😕 Je kan ons een mail sturen via info@bbystor en daar je retour aan melden. Wij zullen dan de juiste instructies met je doornemen, zodat alles goed verloopt.

Voor klachten:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Na ontvangst van het product, heeft u 14 dagen de tijd om door te geven dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht via info@bbystor.com. Wij nemen uw klacht erg serieus en zullen z.s.m. reageren. 

Voorwaarden:

Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Je mag de producten testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Je mag het artikel echter niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.

  • ​Neem áltijd z.s.m. eerst contact op via info@bbystor.com over wat er retour moet.
  • ​Gepersonaliseerde/Op maat gemaakte artikelen kunnen helaas NIET retour.
  •  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking  geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Voeg altijd het ordernummer + naam toe in uw retour, zodat wij weten van wie deze retour is.
  • Retour van een cadeaubon wordt overgezet naar shoptegoed.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Retourneren is geheel op eigen risico!​
  • Houdt rekening mee dat het retourproces 5 werkdagen in beslag kan nemen.
Retourenregeling:

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Het retourprocedure is als volgt in stappen uitgelegd:

1. Wanneer je een retour wil aanmelden kan je dit doen door ons een mail te sturen, voor retour, via info@bbystor.com en krijg je van ons een retourformulier toegemaild.

2. Na het invullen van dit formulier stuurt je dit op naar ons en nemen wij je retour in behandeling. Wij sturen je een mail ter bevestiging en goedkeuring van je retour.

3. Na een goedkeuringsmail te hebben ontvangen van je retouraanvraag kan je het pakket inpakken en gefrankeerd retour zenden aan ons.

Alle stappen succesvol voltooid? Dan kunt u het pakket via een postkantoor laten versturen naar ons retouradres. 

Contactgegevens:  
Tel: 0620344230
Email: info@bbystor.com

 

Retouradres:
BBYSTOR
O.v.v. afdeling retouren
Elect van Luikstraat 15
4205 GK Gorinchem

Eigen verpakking

Kies je ervoor een eigen verpakking te gebruiken om het product(en) te retourneren, meld dit dan bij ons, zodat wij u hierin kunnen ondersteunen. Bepaalde artikelen dienen in een soortgelijke doos retour te worden gezonden. Daarom willen wij misverstanden voorkomen en dit graag voorgaand met je te bespreken.

Inleveren op een post inlever punt

Je kan je pakket afgeven bij een lokaal post inleverpunt. Deze kan je vinden door gebruik te maken van https://www.postnl.nl/locatiewijzer waarin je lokaal een inleverpunt kan vinden.

Terugbetaling

De uiterlijke terugbetaaltermijn verschilt per betaalmethode, maar je zou binnen 10 werkdagen nadat je je retour verstuurd hebt je geld terug moeten hebben. We hebben namelijk 5 werkdagen nodig voor je retourzending + maximaal 5 werkdagen voor de betaling. Je ontvangt, na goedkeuring van je retour, het aankoopbedrag incl. verzendkosten normaliter binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is afgerekend. Heb je na verstreken van deze periode je terugbetaling niet ontvangen? Neem dan direct contact met ons op.

Alle veelgestelde vragen

You care, we care

Bij Bbystor begrijpen we dat zorgen voor je kleintje het allerbelangrijkste is. 'You Care, We Care' is ons motto, omdat jouw zorg onze prioriteit is. In onze selectie van veilige, comfortabele en stijlvolle babyproducten weerspiegelen we jouw liefde en aandacht. Samen zorgen we voor de beste start voor je baby.

Samen Sterk: Onze Toewijding aan Jou en Je Baby

Bij Bbystor staan we zij aan zij met jou in de prachtige reis van het ouderschap. Onder de kop 'Samen Sterk: Onze Toewijding aan Jou en Je Baby' beloven we niet alleen producten van topkwaliteit, maar ook een ondersteunende gemeenschap. Wij zijn er om te luisteren, te adviseren en te helpen bij elke stap. Want als jij groeit, groeien wij mee - samen sterk voor de beste zorg van je kleintje

Join the community

Sluit je aan bij onze Bbystor-gemeenschap! Onder het motto 'Join the Community' nodigen we je uit om deel te nemen aan onze interactieve blogs. Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, wissel ideeën uit, en deel jouw unieke mening met andere ouders. Samen bouwen we aan een betrokken en ondersteunende gemeenschap waar jouw stem telt. Laten we samen groeien en leren in de wereld van het ouderschap!

Join nu
Bbystor Community

Bbystor Community

Een bericht gedeeld door 𝐇𝐀𝐘𝐄𝐋 𝐆𝐓. (@pieceofhayel)

Een bericht gedeeld door Mina|| Foodie MOM& Lifestyle (@lifewithmina_com)

Een bericht gedeeld door Michelle (@girlsmom_chellebell)

Een bericht gedeeld door Zoey Lynn, Carly Rose (@rubysprincess)

Een bericht gedeeld door Emily de Jongste (@emily_dejongste)